Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại vn694

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vn694, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
vn694 Điều khoản sử dụng tại vn694
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

vn694 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa SSL Mọi phiên truy cập trên điện thoại và máy tính đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ trên hệ thống bảo mật. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho việc vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.
Quyền chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xác minh qua OTP trước khi thực hiện thay đổi.
Cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trong sảnh — chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình, nhập câu hỏi và nhận phản hồi từ nhân viên tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được, ưu tiên các vấn đề liên quan đến giao dịch.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vn694 để được hỗ trợ nhanh về điều khoản, xác minh tài khoản và các thắc mắc thanh toán nội địa.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại vn694. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với chính sách riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, hành vi gian lận, hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng được nêu trên trang này.

Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Mọi tính năng trong sảnh, bao gồm thanh toán nội địa và hỗ trợ tài khoản, đều tuân theo cùng một bộ quy định.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp mã giao dịch và thời gian thực hiện. Chúng tôi xem xét từng trường hợp dựa trên nhật ký hệ thống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.